FAQ

เราพร้อมไขข้อสงสัยเพื่อให้คุณมั่นใจในทุกขั้นตอนการใช้งาน
หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมวิศวกรของเราพร้อมสแตนบายดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง

การขาย & การเรียกเก็บเงิน

ฉันสามารถชำระเงินโดยใช้บัญชี Paypal ได้หรือไม่ ?

เรารับชำระค่าบริการผ่าน Paypal โดยระบบใบแจ้งหนี้จะมีตัวเลือกให้เลือก paypal เป็นวิธีการชำระเงินระหว่างทำการสั่งซื้อ

วิธีการชำระเงิน มีแบบใดบ้าง ?

เรารองรับการชำระผ่าน Paypal, การโอนเงินผ่านธนาคาร, และช่องทางชำระเงินออนไลน์อื่นๆ เพื่อความสะดวกของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ของฉันจะพร้อมใช้งานเมื่อใด ?

โดยปกติเซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งานภายในเวลาที่กำหนดหลังการยืนยันชำระเงิน หากเป็นแผนมาตรฐานมักจะพร้อมใช้ในทันทีหรือภายในไม่กี่ชั่วโมง

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใดสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานอยู่ ?

ระบบจะเรียกเก็บเงินตามรอบบิลที่คุณเลือกไว้ (รายเดือน/รายปี) โดยจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านอีเมล

นโยบายการยกเลิกใช้บริการ เป็นอย่างไร ?

คุณสามารถแจ้งยกเลิกบริการได้ผ่านหน้า Client Area ก่อนถึงรอบบิลถัดไปตามข้อกำหนดในนโยบายการให้บริการ

ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง คืออะไร ?

คือค่าใช้จ่ายเริ่มต้นสำหรับการจัดเตรียมฮาร์ดแวร์และติดตั้งระบบในครั้งแรก ซึ่งอาจมีในบางแพ็กเกจเซิร์ฟเวอร์เฉพาะทาง

มีส่วนลดอะไรให้คุณบ้าง ?

เรามักมีส่วนลดสำหรับการเช่าระยะยาว (เช่น รายปี) และโปรโมชั่นพิเศษตามช่วงเวลาที่กำหนด

Support

คุณมีบริการ 24/7 ด้าน technical support ?

เราคอยให้บริการลูกค้าด้าน Technical Support ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ฉันจะติดต่อ Support ได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อผ่านระบบ Ticket, อีเมล หรือช่องทางด่วนที่ระบุไว้ในหน้าสมาชิก

คุณสามารถเข้ามาจัดการ เซิร์ฟเวอร์ ของฉันได้ไหม ?

เรามีบริการ Managed Service สำหรับลูกค้าที่ต้องการให้ทีมวิศวกรช่วยดูแลและบริหารจัดการระบบให้โดยเฉพาะ

ฮาร์ดแวร์ & ซอฟต์แวร์

วิธีติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Windows บนเครื่องของฉัน ?

คุณสามารถเลือก OS เป็น Windows ได้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือใช้ระบบ ISO Reinstall ในหน้าคอนโซลเพื่อดำเนินการติดตั้งเอง

ฉันต้องจ่ายเงินสำหรับ IP เพิ่มเติมหรือไม่ ?

เรามี IP พื้นฐานให้ฟรี หากต้องการ IP เพิ่มเติมเพื่อใช้งานเฉพาะทาง จะมีค่าบริการเพิ่มเติมตามจำนวนที่ต้องการ

สิ่งที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของฉัน ?

เซิร์ฟเวอร์จะถูกติดตั้ง OS พื้นฐานที่คุณเลือก พร้อมเครื่องมือจัดการเบื้องต้นเพื่อให้คุณเข้าใช้งานผ่าน SSH หรือ RDP ได้ทันที

ฉันจะเพิ่ม/ลบ คุณสมบัติของเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างไร ?

คุณสามารถ Upgrade หรือ Downgrade ทรัพยากร (RAM, CPU, Disk) ได้ผ่านหน้าจัดการบริการในระบบสมาชิก

ฉันหาข้อมูลเซิร์ฟเวอร์เฉพาะของฉันไม่พบ

หากหาข้อมูลในหน้าคอนโซลไม่พบ กรุณาติดต่อทีม Support เพื่อตรวจสอบสถานะและรายละเอียดเชิงลึกของเครื่องคุณ

ฉันสามารถแก้ไขประเภท RAID ได้หรือไม่ ?

สามารถทำได้ โดยปกติเซิร์ฟเวอร์จะใช้ RAID 1 เป็นค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเลือก RAID 0 ได้หากต้องการประสิทธิภาพสูงสุด

หากต้องการกรุณาแจ้งในหัวข้อ "การติดตั้งแบบกำหนดเอง" จากนั้นเลือก RAID 0 ขณะที่ทำการสั่งซื้อ

เงื่อนไขการให้บริการ ของคุณคือ ?

ข้อกำหนดในการให้บริการของเราสามารถดูรายละเอียดฉบับเต็มได้ที่หน้า "Terms of Service" บนเว็บไซต์

อนุญาตเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ ?

เราอนุญาตเนื้อหาที่ถูกกฎหมายภายใต้เขตอำนาจศาลที่เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ ทั้งนี้ต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือนโยบายการใช้งานส่วนรวม

นโยบายเกี่ยวกับ SPAM และ Phishing ?

เรามีนโยบาย Zero Tolerance ต่อกิจกรรม SPAM และ Phishing หากตรวจพบ บริการจะถูกระงับทันทีเพื่อความปลอดภัยของเครือข่าย